Гарантийные обязательства
TopClimate предоставляет гарантию на оборудование и выполненные работы в соответствии с условиями производителя и действующим законодательством РФ.
Срок гарантии зависит от модели оборудования и условий эксплуатации и указывается в гарантийном талоне.
Когда действует гарантия
- При соблюдении правил установки и эксплуатации.
- При наличии документов о покупке и гарантийного талона.
- При отсутствии механических повреждений и следов вмешательства.
Когда гарантия не действует
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или монтажом.
- Самостоятельный ремонт или вмешательство третьих лиц.
- Повреждения вследствие форс-мажоров (пожар, затопление, перепады напряжения).
Постгарантийное обслуживание
После окончания срока гарантии мы продолжаем обслуживать оборудование на платной основе. Мы выполняем диагностику, ремонт и сервис с использованием оригинальных запчастей.
Как обратиться по гарантии
Свяжитесь с нами удобным способом, сообщите номер заказа и опишите проблему. Специалист согласует время диагностики или ремонта.